Kategori: Forbrukerkjøp

Tilbake til oversikten

Mobilitetsgaranti Mobilitetsgaranti

Det ligger i ordet at en mobilitetsgaranti er en garanti for at bileieren skal forbli mobil til tross for at det oppstår feil på bilen. De fleste norske bilimportører tilbyr en mobilitetsgaranti til sine kunder. Jeg vil her gi en kort oversikt over hva en mobilitetsgaranti (normalt) innebærer.

Les innlegget
Hva innebærer det å heve et kjøp? Hva innebærer det å heve et kjøp?

Vi kontaktes ofte av kjøpere som er så misfornøyde med varen de har kjøpt at de ønsker å heve kjøpet. Det skal noe til før man som kjøper har rett til å heve et kjøp i medhold av kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven. Vilkårene for heving går jeg ikke nærmere inn på her. Spørsmålet er hva man som kjøper egentlig krever når man krever å heve et kjøp.

Les innlegget
Når varen ikke virker Når varen ikke virker

Det kan være vanskelig for forbrukere å klage på kjøleskap, tv eller vaskemaskin som ikke fungerer. Husk at du ikke skal behøve å forholde deg til andre enn den du har kjøpt varen av. Hvordan selger, leverandør, importør eller andre gjør opp seg i mellom, er en intern prosess som kunden skal slippe å involvere seg i. 

Les innlegget
Kjøpe bruktbil? Her er noen gode råd Kjøpe bruktbil? Her er noen gode råd

En del bruktbilkjøp ender i konflikt fordi kjøper og selger er uenige om hva som ble fortalt om bilen før kjøpet.

Les innlegget
Mer svindel med digitale abonnement Mer svindel med digitale abonnement

Flere og flere mottar jevnlig e-post med oppfordring om å oppdatere personopplysninger og betalingsinformasjon. Mange av henvendelsene er forsøk på svindel og øker muligheten for id-tyveri. 

Les innlegget
Når kan håndverkeren kreve pristillegg? Når kan håndverkeren kreve pristillegg?

Du har engasjert en håndverker for å pusse opp kjøkkenet ditt. Du har bestemt deg for akkurat hvordan du vil at det skal se ut, og håndverkeren har gitt deg en fastpris på oppdraget. Arbeidet er i gang og du venter spent. Men plutselig kommer det regninger for tilleggsarbeid i posten. Kan håndverkeren kreve at du betaler disse regningene?

Les innlegget
Klage på maleren Klage på maleren

Er du misfornøyd med maler- eller tapetseringsarbeidene? Du kan spare tid ved å velge bransjens egen klageordning før du går til forbrukerrådet eller domstolene. 

Les innlegget
Hvem kan du klage til? Hvem kan du klage til?

Det finnes en rekke klagenemnder du kan henvende deg til hvis du er misfornøyd med varen eller tjenesten du har kjøpt. Her følger en oversikt over hvem du kan kontakte, og hvordan du går frem.

Les innlegget
Har du blitt utsatt for ID-tyveri? Har du blitt utsatt for ID-tyveri?

Veldig mange har opplevd å miste lommeboken, bankkortet eller vært slepphendt med hvor personnummeret legges igjen. Da risikerer man også å bli utsatt for ID-tyveri. 

Les innlegget
Dette bør du vite når du handler julegaver Dette bør du vite når du handler julegaver

I disse juletider er gaveideene fra butikkene mange og pengene sitter løst. Og da dukker det ofte opp en del spørsmål. Har jeg krav på å få bytte gaven jeg får? Kan jeg angre på kjøpet? Er det trygt å kjøpe gavekort og hva bør jeg i så fall huske på?

Les innlegget