Hopp til innhold
Min side

Salg utenfor fast utsalgssted

Ved kjøp av varer eller tjenester der avtale inngås med selger på annet sted enn selgers faste utsalgssted, for eksempel på stand eller dørsalg, har kjøper vanligvis 14 dagers angrerett.

Dersom selger har gitt opplysninger om at kjøper har angrerett, men ikke har gitt de opplysningene som kreves etter angrerettloven (eksempelvis angrerettsskjema), forlenges angreretten til tre uker. Er det ikke gitt noen informasjon om angreretten, er angreretten ett år. Gi skriftlig beskjed til selger innen fristens utløp dersom du ønsker å gjøre angreretten gjeldende. Kjøper skal få tilbake pengene innen 14 dager etter at selger har mottatt beskjeden. Etter dette må kjøper returnere varene til selger. Selger må betale returkostnadene.

Relatert innhold

Tips for å handle trygt

Vi gir deg noen enkle råd og tips som gjør at du kan handle trygt og enkelt på nett.
Rød motorsykkel

Hva innebærer det å heve et kjøp?

Vi kontaktes ofte av kjøpere som er så misfornøyde med varen de har kjøpt at de ønsker å heve kjøpet. Det skal noe til før man som kjøper har rett til å heve et kjøp i medhold av kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven. Vilkårene for heving går jeg ikke nærmere inn på her. Spørsmålet er hva man som kjøper egentlig krever når man krever å heve et kjøp.

Misfornøyd med et kjøp? Klag til selgeren

Hvis du kjøper noe, og det du får ikke er som avtalt, kan selger holdes ansvarlig, ved at du blant annet kan kreve retting eller omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av avtalen.