Hopp til innhold
Min side - meld sak

Oppdatert 24. september 2017

For oss i HELP Forsikring er det viktig med godt personvern, slik at du er trygg på at opplysninger om deg brukes på riktig måte.

De aller fleste nettsider benytter seg av informasjonskapsler, ofte kalt cookies, for å bedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lastes ned når brukeren åpner en nettside, og den lagres i din nettleser eller enhet. Informasjonskapselen bidrar til at nettsteder kan «huske» ting om deg, og kan for eksempel brukes til å lagre innloggingsdetaljer, språkinnstillinger eller registrere hvor brukeren beveger seg rundt på nettstedet

Bruk av informasjonskapsler på HELPs nettsider

HELP bruker aldri informasjonskapsler på en måte som har til hensikt å kartlegge den enkelte brukers handlingsmønster. Informasjonskapslene skal gi økt brukeropplevelse eller brukes i statistikk.

HELP Forsikring bruker Google Analytics som verktøy for å få et bilde av hvordan besøkende bruker nettstedet. Google Analytics bruker informasjonskapsler for å samle inn trafikkinformasjon i en anonymisert form om hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel: antall sidevisninger, antall besøk, hvordan besøkende kom inn på nettstedet. Formålet er å kunne gi relevant og god informasjon til besøkende slik at nettstedet vårt skal bli så brukervennlig som mulig.

Trafikkinformasjonen lagres hos Google Inc. IP-adresser blir lagret, men kan ikke spores individuelt tilbake til bruker.

Følgende informasjonskapsler brukes på help.no: 

_utma

_utmb

_utmc

_utmz

_dc_gtm

Vi bruker også informasjonskapsler fra Google for å kunne gi våre brukere/kunder relevant markedsføring og en god brukeropplevelse.

 

Videre brukes følgende informasjonskapsler for å analysere trafikken på nettstedet:

• Task Analytics stiller noen besøkende spørsmål rundt deres opplevelse av nettstedet og om de fikk gjort det de skulle. Mer informasjon her.

• hjIncludedInSample (Informasjonskapsel fra Hotjar, for mer informasjon: https://www.hotjar.com/cookies) 

• disqus_unique (Informasjonskapsel fra dialogprogrammet Disqus, for mer informasjon: https://help.disqus.com/customer/portal/articles/466235-use-of-cookies) Denne informasjonskapselen brukes på anonyme besøkende i statistisk øyemed.

• NSC_O10_wt_mc_ifmq

HELP lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i vår database, og de blir bare lagret i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

Sletting av informasjonskapsler

Google Chrome

For å slette informasjonskapsler:

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

 

Internet Explorer

For å slette informasjonskapsler:

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

 

Mozilla Firefox

For å slette informasjonskapsler:

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

 

Safari

For å slette informasjonskapsler:

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

 

Opera

For å slette informasjonskapsler:

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren: