Hopp til innhold
Min side

Spesifisert reklamasjon

Reklamasjonen må angi hva som er feil og at selger holdes ansvarlig for denne feilen.

I første omgang må det ikke angis hva som kreves (nøytral reklamasjon)  men dersom du ønsker at selger retter feilen, leverer ny vare eller betaler tilbake kjøpesummen, må dette også kreves innen rimelig tid (spesifisert reklamasjon).

Relatert innhold

Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp

Mange av de store butikkjedene i Norge har interne retningslinjer som ikke er i samsvar med den norske forbrukerkjøpsloven. I håp om å kunne bidra til bedre opplysning rundt hvilke rettigheter du som forbruker har etter forbrukerkjøpsloven har vi laget en egen podkast-episode hvor vi belyser dette.

Misfornøyd med et kjøp? Klag til selgeren

Hvis du kjøper noe, og det du får ikke er som avtalt, kan selger holdes ansvarlig, ved at du blant annet kan kreve retting eller omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av avtalen.
Rød motorsykkel

Hva innebærer det å heve et kjøp?

Vi kontaktes ofte av kjøpere som er så misfornøyde med varen de har kjøpt at de ønsker å heve kjøpet. Det skal noe til før man som kjøper har rett til å heve et kjøp i medhold av kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven. Vilkårene for heving går jeg ikke nærmere inn på her. Spørsmålet er hva man som kjøper egentlig krever når man krever å heve et kjøp.